Kurz je určený manažérom, projektovým manažérom a vedúcim tímov, ktorí stoja pred organizačnými výzvami na zvyšovanie výkonnosti tímov, úsekov alebo organizačných procesov. V kurze sa prelínajú hlavné aspekty zvyšovania výkonnosti prostredníctvom inovácie v šiestich funkčných oblastiach: stratégia, informácie, financie, marketing a predaj, prevádzka, ľudské zdroje.
Kurz je zameraný na precvičenie praktických a fungujúcich modelov, techník a postupov, ktoré manažérom umožnia premyslene naplánovať a presadiť projekty zvýšenia výkonnosti tímu, organizačnej jednotky, alebo celej organizácie.
Kurz je vhodný pre:
- záujemcov bez vysokoškolského vzdelania,
- absolventov vysokých škôl, ktorí chcú aktualizovať, doplniť si svoje vedomosti a osvojiť si manažérske postupy,
- technických špecialistov, líniových manažérov, administratívnych pracovníkov,
- záujemcov, ktorí požadujú dôkladnú teoretickú a praktickú manažérsku prípravu,
- ľudí s praxou.
Tento kurz je vhodný pre všetky sektory: súkromné, verejné a dobrovoľné / tretí sektor. Modely a myšlienky sú spracované a prezentované tak, aby boli užitočné pre manažérov pracujúcich v organizáciách všetkých veľkostí, od nadnárodných po lokálne spoločnosti a samostatných podnikateľov.
Prínos pre jednotlivca:
Osvojenie praktických modelov, techník a postupov na efektívne iniciovanie a riadenie programov zvyšovania výkonnosti v modernej organizácii. Vypracovanie a obhajoba vlastného programu zvýšenia výkonnosti.
Prínos pre firmu:
Metodika iniciovania a riadenia programov zvyšovania výkonnosti v modernej organizácii. Program zvýšenia výkonnosti vypracovaný absolventom kurzu.
Priebeh štúdia a podpora:
- Elektronické a tlačené študijné materiály založené na prípadových štúdiách
- Tútor (skúsený konzultant z praxe)
- Študijná skupina
- Tutoriály (stretnutie študijnej skupiny - workshop, vedené tutorom) a 2-dňová rezidenčná škola
- Dve písomné práce TMA a záverečná písomná práca EMA
- Moderný študentský výukový online systém
- Certifikát o absolvovaní kurzu
Obsah programu
Časť 1: Riadenie výkonnosti
- Organizácia orientovaná na trh
- Prevádzkové činnosti a riadenie výkonnosti prevádzky
- Riadenie výkonnosti prostredníctvom ľudí
- Účovníctvo v ére 'poverovania'
- Integrovaný prístup k meraniu výkonnosti
- Model Balanced ScoreCard
- Informácie a rozhodovanie
- Finančná analýza a kontrola
- Riadenie výkonnosti ľudí
- Zákaznícka dokonalosť
- Produktová dokonalosť
- Plánovanie a kontrola
- Osvedčené postupy v benchmarkingu
Časť 2: Zvyšovanie výkonnosti
- Celistvý prístup k zvyšovaniu výkonnosti
- Manažérska kontrola a paradoxy kontroly
- Rôzne náklady podľa rôznych metód kalkulácie
- Hotovosť – životná miazga organizácií
- M. Porter a Strategický pohľad na výkonnosť
- Riadenie procesu inovácie
- Navrhovanie nových produktov, procesov a služieb
- Zapájanie zamestnancov do riadenia a ich poverovanie, riadenie vysoko-výkonných tímov
- Riadenie dodávok v službách
- Riadenie dodávateľského reťazca
- Zvyšovanie výkonnosti prevádzkových procesov
- Rozvoj marketingových vzťahov a marketingová stratégia
- Komplexná marketingová komunikácia